El endomarketing está siendo aplicado por grandes empresas e industrias como una herramienta que ayuda a mejorar los procesos y la motivación de los colaboradores. Urrego (2013) aduce que las empresas están realizando diferentes enfoques de fortalecimiento para poder mejorar la identidad organizacional en las instituciones, mejorando aspectos fundamentales con los empleados. La estrategia de endomarketing se debe extender hacia una visión que catalogue al recurso humano como el activo más valioso de la empresa.
El endomarketing resalta el carácter de elemento estratégico de estos. Con lo cual todos ganan, ya que el colaborador rendirá mejor al estar motivado y la empresa tendrá mejores resultados en su productividad. La empresa Photo System fue constituida en el año 2003 y cuenta con más de 15 años de trayectoria en el rubro de la fotografía; sin embargo, no se ha logrado posicionar dentro de sus competidores pese a que la calidad del producto es buena y además cuenta con un personal calificado. Por consiguiente, se buscó identificar el nivel del endomarketing como estrategia de mejora en la empresa Photo System.
El diseño de la Investigación realizada por Dennys Josué Matias, Cecilia del Pilar Rivera López, Christian Paolo Martel Carranza y Nathalie Zinzia Torero Solano de Martel, fue no experimental, debido a que sólo se observó el fenómeno de la realidad problemática (Sánchez y Reyes, 2017). El método de investigación fue el descriptivo porque el objetivo de la investigación fue caracterizar el problema de investigación. Se tomó como muestra a los 20 colaboradores de la empresa Photo Systemdel distrito de Huánuco, durante 2019 Los datos del presente trabajo se obtuvieron de forma presencial, durante el año 2019. La aplicación del instrumento duró aproximadamente 20 minutos por cada colaborador de la empresa Photo System del distrito de Huánuco, provincia de Huánuco y departamento de Huánuco.
El resultado más relevante de la presente investigación fue que los colaboradores de la empresa Photo System mostraron cuáles son sus perspectivas del endomarketing en el entorno de trabajo y su impacto en la innovación de la organización. Las principales características de la muestra de estudio de los colaboradores de la empresa Photo System se pueden organizar de la siguiente manera: el 65% pertenecieron al sexo masculino y el 35% al sexo femenino. Con respecto al resultado del comportamiento de la variable de estudio endomarketing, los colaboradores de la empresa Photo System mostraron tener un nivel medio de conocimiento del endomarketingy su aplicación en el entorno de trabajo, siendo descrito como malo en un 25 % y un como malo y un 75 % como regular.
Al realizar la consolidación de los resultados obtenidos durante la investigación, esta mostró que el nivel del endomarketing aplicado dentro de la empresa, según los encuestados, fue de un 25% como malo y regular en un 75%. Es por ello que el contraste con los antecedentes y el objetivo general del estudio nos permite identificar que el endomarketing es una estrategia que mejora los procesos en una organización.
Para mayor información de este artículo de investigación ingresar al siguiente enlace.
https://revistas.udh.edu.pe/index.php/rcie/article/view/2e/241
